Pravidla používání internetového obchodu

§ 1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1

1. Tyto obchodní podmínky vymezují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z užívání internetového obchodu umístěného na adrese: https://www.kellysbike.com, jakož i práva a povinnosti stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu.

1.2

2. Obchodní podmínky jsou stanoveny v čl. 1 odst. 1 písm. a) a b) této smlouvy.

2. Prodávající může kdykoli ze závažných důvodů změnit obsah obchodních podmínek. Touto změnou nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklé po dobu platnosti předchozích obchodních podmínek. O změně obchodních podmínek a jejím rozsahu budou kupující informováni prostřednictvím webových stránek před nabytím účinnosti změny.

1.3

3 Obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách https://www.kellysbike.com// a kupující má možnost se s nimi seznámit a stáhnout si jejich kopii. Obchodní podmínky jsou Kupujícímu doručeny rovněž spolu s Akceptací a fakturou na e-mailovou adresu Kupujícího.

§ 2 STRANY A TYPY PRODEJNÍCH SMLOUV

2.1

Pro účely těchto Pravidel je prodávajícím společnost Kellys Sp. z o.o., Sportowa 6N/2, 55-200, Oława, zapsaná v Národním soudním rejstříku u Okresního soudu pro Vratislav - Fabryczna ve Vratislavi pod číslem KRS: 00000107910, e-mailová adresa: infopl@kellysbike.com.

2.2

Kupujícím může být fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, které je přiznána právní subjektivita podle právních předpisů.

2.3

Primárním komunikačním prostředkem mezi prodávajícím a kupujícím je internet, zejména elektronická pošta.

Hlavním komunikačním prostředkem prodávajícího je internet.

2.4

Přijetím obchodních podmínek se kupující zavazuje je dodržovat a používat obchod způsobem, který je v souladu s jeho účelem.

2.5

Obchod mohou využívat pouze plnoleté osoby, které jsou plně způsobilé k právním úkonům.

§ 3 UŽIVATELSKÝ ÚČET

3.1

Registrací v internetovém obchodě získá Kupující přístup k uživatelskému účtu, jehož prostřednictvím může provádět objednávky (účet).

Uživatelský účet

3.2

Při registraci nebo nákupu v internetovém obchodě je Kupující povinen uvést pravdivé a správné údaje a při jejich změně je aktualizovat. Pro účely používání internetového obchodu a uzavření a plnění kupní smlouvy se údaje uvedené Kupujícím v jeho uživatelském účtu považují za správné.

3.3

Přístup k účtu je zabezpečen pomocí přihlašovacího jména a hesla. Kupující je povinen uchovávat přihlašovací jméno a heslo umožňující přístup k účtu v tajnosti. Prodávající neodpovídá za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

3.4

Kupující je povinen zabránit třetím osobám v používání Účtu.

3.5

Kupující může Účet používat svým jménem. Používání Účtu jménem nebo na účet třetí osoby předpokládá, že kupující má platnou plnou moc k jednání svým jménem. Za jednání jménem nebo na účet třetí osoby bez platné plné moci nebo nad rámec takové plné moci nese Kupující občanskoprávní i trestní odpovědnost.

3.6

Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být kdykoli dostupný, zejména v souvislosti s nutností provádět údržbu hardwaru a softwaru nezbytnou pro řádné fungování služby.

3.7

Pro používání internetového obchodu musí kupující splňovat následující technické podmínky: počítač s přístupem k internetu a nainstalovaným webovým prohlížečem podporujícím standard HTML 5 a povolenými cookies v prohlížeči.

3.8

Kupující může podávat stížnosti týkající se provozu internetového obchodu, a to e-mailem na adresu: infopl@kellysbike.com. Stížnosti budou vyřízeny do 14 dnů od obdržení stížnosti.

§ 4 UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1

Prodávající zveřejňuje v internetovém obchodě katalog zboží nabízeného k prodeji včetně cen jednotlivého zboží. Nabídka zboží k prodeji a ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Prodávající nezaručuje dostupnost zboží, které je uvedeno v katalogu. Katalog zboží není nabídkou, ale výzvou k uzavření smlouvy (§ 71 občanského zákoníku).

4.2

Pro objednání zboží v internetovém obchodě by měl registrovaný a přihlášený kupující kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ u vybraného zboží. Poté se po kliknutí na tlačítko „ Objednat ‚ Kupujícímu zobrazí objednávkový formulář, který se skládá ze čtyř fází: v první fázi Kupující uvede správnou fakturační a dodací adresu, ve druhé fázi si zvolí způsob doručení, ve třetí fázi si zvolí způsob platby za objednané zboží, ve čtvrté fázi souhlasí s obsahem obchodních podmínek a nakonec potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko s názvem ‘ Potvrzení objednávky “.

4.3

Předložení objednávky se rovná nabídce na uzavření kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dochází okamžikem, kdy Prodávající zašle Kupujícímu přijetí objednávky (Akceptaci) po jejím obdržení. Akceptace je zaslána na e-mailovou adresu, kterou Kupující použil pro přihlášení do internetového obchodu.

4.4

Akceptace obsahuje číslo objednávky, datum a čas objednávky, způsob a datum platby, předmět objednávky - vybrané zboží spolu s cenou, specifikaci způsobu dodání a fakturační adresu. Spolu s Akceptací je zasílána také faktura a obchodní podmínky.

4.5

Smlouva je uzavírána prostřednictvím technických prostředků komunikace na dálku. Náklady spojené s uzavřením smlouvy si každá strana nese sama.

§ 5 DORUČENÍ ZBOŽÍ

5.1

Dodání zboží se uskuteční následujícím způsobem: Pokud je zakoupeným zbožím jízdní kolo, bude kupujícímu dodáno výhradně prostřednictvím maloobchodních prodejen, které si kupující zvolil při objednávce; Pokud je zakoupeným zbožím příslušenství k jízdnímu kolu, bude kupujícímu dodáno prostřednictvím dopravce , a to na adresu kupujícího uvedenou v objednávce; Pokud je současně zakoupeno jízdní kolo i příslušenství k jízdnímu kolu, dodání objednaného zboží se uskuteční stejným způsobem jako dodání jízdního kola.

5.2

Doba dodání jízdního kola prodejci je 3-14 pracovních dnů. O možnosti a termínu vyzvednutí kola bude kupující informován.

5.3

Dodací lhůta příslušenství je 2-14 dní, pokud nebylo zakoupeno spolu s jízdním kolem.

5.4

Kola jsou dodávána s návodem k použití a záručním listem.

5.5

Pokud je z viny kupujícího nutné opakované dodání, náklady spojené s opakovaným dodáním hradí kupující.

5.6

Po převzetí objednaného zboží by měl Kupující, který je spotřebitelem, za účelem zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží se zbožím pouze manipulovat a prohlédnout si jej stejným způsobem, jakým by tak mohl učinit v obchodě.

§ 6 CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1

Cena již zahrnuje DPH. V ceně není zahrnuto poštovné, které činí 12,00 PLN. V případě volby dobírky bude připočten další poplatek za službu ve výši 5,00 PLN.

6.2

Kupující může zaplatit za zboží následujícím způsobem: na dobírku, pokud zakoupil pouze příslušenství, a zaplatit cenu po převzetí zboží od dopravce platební kartou prostřednictvím online platebního systému Przelewy24, pokud jsou zbožím jízdní kola nebo jízdní kola a cyklistické příslušenství dohromady. Prodávající neodpovídá za případnou škodu, která vznikne kupujícímu v souvislosti s použitím platebního systému.

6.3

Současně s kupní cenou je kupující povinen uhradit poplatek za dopravu uvedený v odstavci 1 tohoto článku.

6.4

V případě platby na dobírku je kupní cena a přepravné splatné při převzetí zboží.

6.5

Při platbě prostřednictvím online platebního systému je úhrada kupní ceny splatná při jejím obdržení prodávajícím.

6.6

Prodávající je plátcem DPH. Prodávající zašle fakturu na DPH elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího spolu s Akceptací a Obchodními podmínkami.

§ 7 odstoupení od smlouvy

7.1

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2

Ujednání o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedena v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek, přičemž tato příloha je nedílnou součástí obchodních podmínek a je pro smluvní strany závazná.

7.3

V případě odstoupení od smlouvy kupujícím odpovídá kupující za snížení hodnoty věci, které vzniklo v důsledku užívání věci jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci. V takové situaci může prodávající požadovat, aby kupující nahradil škodu zaplacením částky odpovídající snížení hodnoty takového zboží.

§ 8 ZÁRUKA A GARANCE

8.1

Záruční doba na výrobky zakoupené v internetovém obchodě je 24 měsíců od data prodeje.

8.2

V případě nákupu jízdního kola obdrží kupující záruční list. V případě nákupu příslušenství jízdního kola je záruka potvrzena fakturou.

8.3

Prodávající ručí za dobrou kvalitu a bezproblémový provoz zařízení za předpokladu, že je používáno v souladu se svým určením. Ručitelem je prodávající, tedy společnost, která kolo prodala.

8.4

Prodávající je povinen předat kupujícímu kolo plně funkční, seřízené, vhodné k okamžitému použití.

8.5

Zodpovědnost za kontrolu správné funkce všech součástí jízdního kola nese prodávající. Výrobce neodpovídá za zranění nebo škody způsobené neodborným servisem nebo nesprávnou údržbou po dodání z prodejny, tj. nedostatečným předprodejním servisem v prodejně.

8.6

Prodávající je povinen dodat výrobek bez vad. Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží bezprostředně po jeho převzetí a písemně informovat prodávajícího o zjištěných vadách nejpozději do tří dnů od převzetí zboží. Po uplynutí výše uvedené lhůty prodávající neuzná nároky kupujícího z poskytnuté záruky na zjevné vady, pokud mohly a měly být při náležité péči zjištěny již ve fázi předběžné prohlídky.

8.7

V průběhu záruční doby budou bezplatně odstraněny všechny vady způsobené vadami materiálu, skrytými vadami a špatnou instalací.

8.8

Seřízení, dotažení a údržba (např. nedostatečné dotažení klik k posuvné ose, nevhodné skladování atd.) se nepovažují za záruční opravy.

8.9

Pokud je třeba díl vyměnit, poskytne jej Garant v barvě odpovídající specifikaci kola nebo v univerzální barvě.

8.10

Záruka se vztahuje pouze na vybavení KELLYS zakoupené v distribučním místě jízdních kol KELLYS.

8.11

Doporučuje se používat pouze originální náhradní díly. Použití neoriginálních náhradních dílů může způsobit poruchy nebo dokonce vést k poškození kola.

8.12

Záruční list je součástí vybavení výrobku včetně vloženého sériového čísla. Je jediným dokladem o vašich záručních právech. Je v zájmu uživatele, aby si záruční kartu uschoval, aby nedošlo k její ztrátě.

8.13

Zodpovědností uživatele je provádět obsluhu, seřízení a údržbu všech součástí jízdního kola tak, jak je popsáno v návodu k obsluze jízdního kola;

8.14

Doporučujeme, abyste si nechali kolo do 14-30 dnů od data zakoupení opravit v odborném servisu.

8.15

V případě nákupu pouze příslušenství jízdního kola je kupující povinen zaslat reklamaci písemně na adresu prodávajícího spolu s popisem důvodu reklamace a přiložit kopii faktury. O výsledku reklamace bude kupující vyrozuměn na e-mailovou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu.

8.16

V případě nákupu jízdního kola nebo jízdního kola a příslušenství současně je kupující povinen uplatnit reklamaci u prodejce, u kterého si zboží vyzvedl, a současně předložit fakturu a záruční list.

8.17

Reklamace se vyřizují do 30 dnů od obdržení reklamace prodávajícím nebo prodejcem. V případě oprávněné reklamace se záruka prodlužuje o dobu uznání reklamace a dobu odstranění vady.

8.18

Prodávající neodpovídá v rámci záruky za vady kola vzniklé v důsledku nesprávné montáže zakoupeného kola. Kupující ztrácí svá práva ze záruky, pokud kolo nebylo smontováno ve specializovaném servisu jízdních kol.

8.19

Pro zachování záručních nároků je kupující povinen provádět odbornou prohlídku kola po každých 500 km, nejméně však jednou ročně, což by mělo být zaznamenáno v záručním listu. Prodávající neodpovídá ze záruky za vady kola, pokud kupující tuto povinnost nesplní.

8.20

Prodávající neodpovídá ze záruky, pokud kupující skladuje zboží v nevhodných podmínkách (např. vysoká prašnost nebo vlhkost).

8.21

Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny záručními podmínkami, se použijí ustanovení občanského zákoníku.

8.22

Záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z nesouladu zboží s níže uvedenou smlouvou.

ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE NA VADY ZPŮSOBENÉ:

Zaviněním uživatele - poškození výrobku způsobené nesprávnou obsluhou, která není v souladu s návodem k použití (např. nadměrné vysunutí sedlovky z rámu a představce řídítek z vidlice, nepřišroubování pedálů ke klikám apod.), nedbalostí při používání a údržbě (např. nepřišroubování klik k ose spodního držáku, nevhodné skladování apod. Patří sem i poškození v důsledku nehod, neodborných oprav, poškození v důsledku výměny dílů za neoriginální a nekompatibilní komponenty, technických a konstrukčních změn kola, jakož i průběžného opotřebení gumových dílů (např. plášťů, duší, chráničů holení atd.). Údržba jízdního kola, technické a konstrukční změny jízdního kola; spolu s průběžným opotřebením pryžových dílů (např. plášťů, duší, krytů blatníků apod.) v důsledku mechanického poškození - způsobeného běžným používáním jízdního kola (např. poškození povrchu laku, vycentrování kola apod.); v důsledku přirozeného, trvalého opotřebení brzdového systému (brzdových destiček, brzdových kotoučů, ráfků apod.) ) w wyniku naturalnego, stałego zużycia układu napędowego (łańcuch i wszystkie elementy mające z nim kontakt: tryby korby i wolnobiegu, kółka przerzutki tylnej); uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, niefachowej naprawy, uszkodzeń wynikających z zamiany części na nieoryginalne i niekompatybilne z wyposażeniem roweru, zmian technicznych i konstrukcyjnych roweru wraz z bieżącym zużyciem elementów gumowych (např. ZÁRUKA pozbývá platnosti, pokud: uplynula záruční doba; pokud uživatel provede na kole konstrukční změny; pokud uživatel nedodrží pravidla správného používání kola; pokud je kolo opravováno v neautorizovaném servisu; pokud prodávající předá kolo kupujícímu a kupující jej převezme zpět nepřipravené k okamžitému použití.

Záruka se nevztahuje na jízdní kola, která jsou určena k okamžitému použití.

§ 9 ZÁRUKA

9.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za fyzické a právní vady zboží. Je-li kupujícím spotřebitel, má se za to, že v případě zjištění fyzické vady zboží v průběhu jednoho roku od dodání zboží existovala vada již v době dodání.

9.2

Prodávající odpovídá kupujícímu, je-li prodaná věc ve vlastnictví třetí osoby nebo je-li zatížena právem třetí osoby nebo vyplývá-li omezení užívání nebo nakládání s věcí z rozhodnutí nebo výroku příslušného orgánu (právní vada)

9.3

Má-li prodávaná věc vadu, může kupující učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, ledaže prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží pro kupujícího vymění vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstraní. Toto omezení neplatí, pokud již byla věc prodávajícím vyměněna nebo opravena nebo prodávající nesplnil povinnost vyměnit věc za bezvadnou nebo vadu odstranit.

9.4

Je-li kupující spotřebitelem, může místo odstranění vady navrženého prodávajícím požadovat výměnu věci za věc bez vady nebo místo výměny věci požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu s kupní smlouvou způsobem, který zvolil kupující, není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady oproti způsobu navrženému prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se přihlíží k hodnotě věci bez vady, k povaze a významu zjištěné vady a k obtížím, kterým by se kupující vystavil při jiném způsobu uspokojení.

9.5

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nepodstatná.

9.6

Prodávající je povinen vyměnit vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstranit v přiměřené lhůtě, aniž by to kupujícímu působilo zbytečné obtíže.

9.7

Kupující, který uplatní právo ze záruky, je povinen na náklady prodávajícího dodat vadnou věc na místo určené v kupní smlouvě, a není-li takové místo ve smlouvě určeno, na místo, kam byla věc kupujícímu dodána.

9.8

Náklady na výměnu nebo opravu věci nese prodávající. Jedná se zejména o náklady na demontáž a dodání věci, práci, materiál a opětovnou montáž a uvedení do provozu.

9.9

Pokud Kupující, který je spotřebitelem, požadoval výměnu věci nebo odstranění vady nebo učinil prohlášení o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, a Prodávající na tento požadavek do čtrnácti dnů nereagoval, má se za to, že požadavek uznal za oprávněný.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

10.1

S ohledem na obsah nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), Úřední věstník EU. L č. 119, s. 1, zkráceně: RODO. subjekt, který rozhoduje o tom, jak a za jakým účelem jsou osobní údaje zpracovávány, tj. tzv. správce, vám poskytl informace nezbytné k zajištění korektnosti a transparentnosti zpracování osobních údajů.

10.2

Podrobnější informace o zásadách zpracování osobních údajů naleznete na následujícím odkazu: https://kellysbike.com/pl/info/politika-privatnosti

§ 11 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1

Software a další prvky internetového obchodu jsou chráněny zákonem. Kupující je povinen nepodnikat žádné činnosti, které by jemu nebo třetím osobám umožnily zasahovat do softwaru nebo jiných prvků internetového obchodu nebo je neoprávněně používat.

11.2

V rozsahu neupraveném se použijí ustanovení obecně závazných právních předpisů, zejména občanského zákoníku, zákona o právech spotřebitelů ze dne 30.05.2014 a zákona o elektronických službách ze dne 18.07.2002.

11.3

Pravidla nabývají účinnosti dne 01.01.2019 INFORMACE O VYUŽITÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy jste převzali zboží nebo kdy zboží převzala Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat společnost Kellys Sp. z o.o., Sportowa 6N/2, 55-200, Oława, zapsanou v Národním soudním rejstříku u Okresního soudu pro Vratislav - Fabryczna ve Vratislavi pod číslem 107910, e-mail infopl@kellysbike.com, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení můžete vyplnit a odeslat také elektronicky na našich internetových stránkách https://kellysbike.com/pl/contact/Jeżeli. Využijete-li této možnosti, neprodleně vám na trvalém nosiči (např. e-mailem) sdělíme potvrzení o přijetí takového odstoupení. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. ÚČINKY ODSTOUPENÍ Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ dodání než námi nabízený nejlevnější typ standardního dodání), a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Platbu vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v každém případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíte předmět nebo dokud nám nepředložíte doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve. Zboží nám prosím zašlete zpět nebo předejte, a to neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud předmět odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Tyto náklady se odhadují na maximálně přibližně 100 PLN. Dále budete muset uhradit náklady na zabalení a zabezpečení zboží. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku používání zboží jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.