INFORMAČNÍ POVINNOST PRODÁVAJÍCÍHO - VŮČI KLIENTŮM

podle článků 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "Nařízení")
Dovolujeme si Vás stručně informovat o zpracování Vašich osobních údajů. Tato informace se netýká osobních údajů právnických osob, včetně názvu, právní formy a kontaktních údajů právnické osoby.

1. Kdo je SPRÁVCEM Vašich osobních údajů?

SPRÁVCEM Vašich osobních údajů je:

KELLYS BICYCLES s.r.o., společnost založená a existující podle právního řádu Slovenské republiky, se sídlem Slnečná cesta 374, 922 01, Veľké Orvište, IČO: 17 641 322, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 37/T (dále jen "Uživatel")

Kontakt na Správce: adresa: Slnečná cesta 374, 922 01 Veľké Orvište mail: kellys@kellysbike.com tel: +421 333 213 111

2. V Jakých situacích bude SPRÁVCE Vaše údaje zpracovávat?

Vaše osobní údaje zpracováváme bez Vašeho souhlasu pouze v případech, kdy nám platné právní předpisy takové zpracování povolují. Osobní údaje, které nám poskytujete na základě smlouvy, zvláštního předpisu anebo na základě oprávněného zájmu, nám musíte poskytnout, v opačném případě Vám naše služby poskytnout nemůžeme.

Bez Vašeho souhlasu zpracováváme Vaše osobní údaje pouze v těchto případech a na základě těchto právních základů:

  • Plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvních vztahů - např. prodej zboží zákazníkům e-shopu - při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné k vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít anebo ji plnit ze strany Správce;
  • Plnění právních povinností - např. vyřizování reklamačního procesu anebo vedení účetnictví - zpracování osobních údajů ukládají některé zvláštní zákony, zejména zákon č. 40/1964 Sb. občanský zákoník, zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele, zákon č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží anebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku anebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího, zákon č. 222/2004 Z.z. o dani z přidané hodnoty, zákon č. 431/2002 Z.z. o účetnictví;

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat i na základě Vašeho souhlasu, o který Vás při každé takové operaci můžeme požádat. Poskytnutí souhlasu je dobrovolné, tzn. je na Vašem rozhodnutí, zda nám osobní údaje poskytnete anebo ne. Pokud nám souhlas udělíte, můžete ho následně kdykoliv odvolat.

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

  • Základní identifikační údaje - jméno, příjmení, adresa bydliště;
  • Údaje k zákaznickému účtu - jméno, heslo, seznam zakoupeného zboží;
  • Kontaktní údaje - telefonní číslo, e-mailová adresa;
  • Sociodemografické údaje - statistické údaje o věku, pohlaví, vzdělání, zaměstnání, počtu dětí;
  • Informace o využití produktů a služeb - jaké služby jste u nás měli v minulosti. Na základě těchto údajů Vám dokážeme doporučit vhodné produkty a služby;
  • Informace ze záznamů telefonických hovorů anebo jiných interakcí s Vámi, například pomocí e-mailu, chatu, SMS zpráv;
  • Cookies.

4. Oprávněné zájmy, pro které jsou Vaše osobní údaje zpracovávány

Správce někdy zpracovává Vaše osobní údaje bez Vašeho souhlasu i na základě svého oprávněného zájmu na zpracování anebo na základě oprávněného zájmu třetích stran. V těchto případech Správce vždy posoudí, zda zpracování nebude představovat nepřiměřený zásah do práv účastníka. Správce zpracovává Vaše osobní údaje na základě těchto oprávněných zájmů:

  • Oprávněný zájem Správce na ochraně serveru jako i na ochraně svého podnikání, oprávněný zájem na řádném fungování webové stránky (cookies). Na stránkách www.kellysbikes.com používáme cookies v rámci služby Google Analytics a stránek Kellys, které nám pomáhají přizpůsobit stránku vašim potřebám. Všechny tyto údaje jsou anonymní a o uživateli nezaznamenávají žádné osobní údaje, ani údaje, které by mohly vést k identifikaci jeho osoby. Tyto údaje jsou využívány pouze ke statistickým a technickým účelům;
  • Oprávněným zájmem Správce je zasílání obchodních oznámení v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o některých službách informační společnosti a v souladu s bodem 47 Nařízení GDPR, pokud Správce získal podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s prodejem zboží a služeb účastníkovi;
  • Oprávněným zájmem Správce je bezpečnost našeho zboží a zaměstnanců, jako i ochrana našich práv - v této souvislosti může dojít např. k vytváření kamerového záznamu na prodejnách apod. Záznam je uchováván naší společností po dobu nezbytnou pro splnění účelu, nejvýše však po dobu 14 dnů ode dne vyhotovení.

5. JAK DLOUHO budeme zpracovávAT vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme do té doby, dokud je to potřebné pro účely, pro které se osobní údaje zpracovávají. Při uchovávání osobních údajů se řídíme zvláštními předpisy, které nám stanovují lhůty uložení a/anebo základními zásadami GDPR ohledně uchovávání a likvidace osobních údajů. Všeobecně uplatňuje naše společnost dobu 10 let pro uchovávání osobních údajů včetně komunikace s klientem, počínající ukončením smluvního vztahu.

Osobní údaje zpracovávané na základě Vašeho souhlasu uchováváme vždy pouze po dobu, po kterou jste nám souhlas poskytli.

6. Z Jakých zdrojŮ tyto informACE POCHÁZEJÍ?

Osobní údaje, které o Vás zpracováváme, pocházejí od Vás jako dotčených osob anebo od jiných osob, které ve Váš prospěch objednaly zboží anebo služby.

7. KDo je pŘíjemcEm osobnÍch údajů

Vaše osobní údaje poskytujeme pouze v odůvodněných případech a pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • Osoby zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu;
  • Osoby podílející se na dodání zboží/služeb/realizaci plateb na základě smluv;
  • Slovenská obchodní inspekce, Orgán alternativního řešení sporu, Policejní sbor, Soud, Znalecké ústavy a znalci, jiný oprávněný subjekt.

8. JAKÁ máte práva pŘi ZPRACOVÁNÍ Vašich osobnÍch údajů?

  • právo na přístup - můžete nás požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme. Správce poskytne i kopii zpracovávaných osobních údajů.
  • právo na opravu - můžete nás požádat o opravu nepřesných anebo nekompletních osobních údajů, které o Vás zpracováváme.
  • právo na výmaz - můžete nás požádat, abychom vymazali Vaše osobní údaje, pokud dojde k některé z následujících situací:
    • (i) osobní údaje už nejsou potřebné na účely, na které byly shromážděny anebo jinak zpracovávány;
    • (ii) odvolali jste souhlas, na jehož základě byly Vaše osobní údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod na jejich zpracování;
    • (iii) vznesli jste námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování Vašich osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody na takové jejich zpracování anebo jste vznesli námitky proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu;
    • (iv) Vaše osobní údaje byly zpracovávány protiprávně;
    • (v) Vaše osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie anebo členského státu, která se na Správce vztahuje;
    • (vi) Vaše osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.
  • právo na omezení zpracování - můžete Správce požádat, aby omezil zpracování Vašich osobních údajů, pokud dojde k některé z následujících situací:
    • (i) popřeli jste přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby Správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
    • (ii) zpracování Vašich osobních údajů je protiprávní, ale odmítáte výmaz těchto údajů a namísto toho žádáte omezení jejich použití;
    • (iii) správce už osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete k určení, výkon anebo obhajobě právních nároků;
    • (iv) vznesli jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 GDPR, dokud nebude ověřeno, že oprávněné důvody Správce převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.
  • právo na přenosnost údajů - pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu anebo proto, že je to nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, a zároveň se jedná o zpracování automatizovanými prostředky zpracovávání, máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, a které jste poskytli Správci, v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu s tím, že tímto právem nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
  • právo na odvolání souhlasu - pokud je zpracování Vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo Váš souhlas se zpracováním osobních údajů na účel, na který jste dali souhlas, kdykoliv odvolat.
  • právo vznést námitku - můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů u Správce pro účely přímého marketingu prováděného na základě oprávněného zájmu Správce a vždy tehdy, kdy Vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu anebo veřejného zájmu, včetně profilování.
  • právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorujícího orgánu, kterým je: Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.uoou.sk.

9. ZÁVĚREČNÁ PROHLÁŠENÍ

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů, a že je v celém rozsahu přijímáte.

Dotčená osoba je povinna Správci poskytnout pouze pravdivé a přesné osobní údaje. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů je zodpovědná dotčená osoba. Správce za správnost poskytnutých údajů nenese zodpovědnost.

Správce nezamýšlí přenést jakékoliv osobní údaje do třetí země anebo mezinárodní organizace.

Správce při zpracovávání osobních údajů nevyužívá automatizované individuální rozhodování včetně profilování podle § 28 odst. 1 a 4 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochraně osobních údajů.