RÈGLEMENT D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

§ 1 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1

1. Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations mutuels des parties découlant de l'utilisation de la boutique en ligne située à l'adresse : https://www.kellysbike.com et les droits et obligations des parties découlant du contrat de vente conclu via la boutique en ligne.

1.2

2. Le Vendeur peut modifier le contenu des Conditions générales à tout moment pour des raisons importantes. Cette modification n'affecte pas les droits et obligations des parties découlant de la période de validité des Conditions générales précédentes. L'Acheteur sera informé de la modification des Conditions générales et de sa portée via le site web, avant l'entrée en vigueur des modifications.

1.3

3. Les Conditions générales sont disponibles sur le site web https://www.kellysbike.com

1.3

3. Les Conditions générales sont disponibles sur le site Web https://www.kellysbike.com//, et l'Acheteur a la possibilité de les lire et d'en télécharger une copie. Les Conditions générales sont également envoyées à l'Acheteur avec l'Acceptation et la facture à son adresse e-mail.

§ 2 PARTIES ET TYPES DE CONTRATS DE VENTE

2.1

Aux fins des présentes conditions générales, le vendeur est Kellys Sp. z o.o., Sportowa 6N/2, 55-200, Oława, immatriculée au registre national des tribunaux par le tribunal de district de Wrocław - Fabryczna à Wrocław sous le numéro KRS : 00000107910, adresse e-mail : infopl@kellysbike.com.

2.2

L'Acheteur peut être une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle dotée de la personnalité juridique.

2.3

Le principal moyen de communication entre le vendeur et l'acheteur est Internet, en particulier le courrier électronique.

2.4

En acceptant les conditions générales, l'acheteur s'engage à les respecter et à utiliser la boutique de manière conforme à l'usage auquel elle est destinée.

2.5

Seuls les adultes ayant la pleine capacité juridique sont autorisés à utiliser la boutique.

§ 3 COMPTE UTILISATEUR

3.1

En s'inscrivant sur la boutique en ligne, l'Acheteur obtient l'accès à un compte utilisateur par lequel il peut passer des commandes (Compte).

3.2

Lors de son inscription ou de son achat dans la boutique en ligne, l'Acheteur est tenu de fournir des données vraies et correctes et de les mettre à jour en cas de changement. Aux fins de l'utilisation de la boutique en ligne et de la conclusion et de l'exécution du contrat de vente, les informations fournies par l'Acheteur dans le compte utilisateur sont considérées comme correctes.

3.3

L'accès au compte est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de garder secrets le nom d'utilisateur et le mot de passe lui permettant d'accéder au compte. Le vendeur n'est pas responsable de toute violation de cette obligation par l'acheteur.

3.4

L'acheteur doit empêcher les tiers d'utiliser le compte.

3.5

L'acheteur peut utiliser le compte en son nom propre. L'utilisation du compte au nom ou pour le compte d'un tiers suppose que l'acheteur dispose d'un mandat valable pour agir en son nom. L'acheteur engage sa responsabilité civile et pénale s'il agit au nom ou pour le compte de tiers sans mandat valable ou en dépassant les limites de celui-ci.

3.6

L'acheteur reconnaît que le compte peut ne pas être disponible à tout moment, notamment en raison de la nécessité

3.6

L'Acheteur reconnaît que le Compte peut ne pas être disponible à tout moment, notamment en raison de la nécessité d'effectuer les opérations de maintenance matérielle et logicielle nécessaires au bon fonctionnement du service.

3.7

Pour utiliser la boutique en ligne, l'Acheteur doit répondre aux exigences techniques suivantes : un ordinateur avec accès à Internet et un navigateur Web installé prenant en charge la norme HTML 5 et les cookies activés dans le navigateur.

3.8

L'acheteur peut adresser ses réclamations concernant le fonctionnement de la boutique en ligne par e-mail à l'adresse suivante : infopl@kellysbike.com. Les réclamations seront examinées dans les 14 jours suivant leur réception.

§ 4 CONCLUSION DU CONTRAT

4.1

Le vendeur publie un catalogue des marchandises proposées à la vente dans la boutique en ligne, y compris les prix des différentes marchandises. L'offre de vente des marchandises et les prix des marchandises restent en vigueur tant qu'ils sont affichés dans la boutique en ligne. Le vendeur ne garantit pas la disponibilité des marchandises énumérées dans le catalogue. Le catalogue de produits ne constitue pas une offre mais une invitation à conclure un contrat (article 71 du Code civil allemand).

4.2

Pour commander des marchandises dans la boutique en ligne, un acheteur enregistré et connecté doit cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » à côté de l'article sélectionné. Ensuite, après avoir cliqué sur le bouton « Commander », l'acheteur recevra un bon de commande, qui se compose de quatre étapes : Dans un premier temps, l'acheteur saisit une adresse de facturation et de livraison valide. Dans un deuxième temps, l'acheteur choisit un mode de livraison. Dans un troisième temps, l'acheteur choisit un mode de paiement pour les marchandises commandées. Dans un quatrième temps, l'acheteur accepte d'être lié par les conditions générales et confirme enfin la commande en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande ».

4.3

Passer une commande équivaut à une offre de conclure un contrat de vente. Le contrat de vente est conclu lorsque le vendeur envoie à l'acheteur une acceptation de commande (acceptation) dès sa réception. L'acceptation est envoyée à l'adresse e-mail que l'acheteur utilise pour se connecter à la boutique en ligne.

4.4

L'acceptation contient le numéro de commande, la date et l'heure de la commande, le mode et la date de paiement, l'objet de la commande - les marchandises sélectionnées et leur prix, le mode de livraison et le mode de paiement choisi.

L'acceptation contient le numéro de commande, la date et l'heure de la commande, le mode et la date de paiement, l'objet de la commande - les marchandises sélectionnées et leur prix, le mode de livraison et l'adresse de facturation. L'acceptation comprend également une facture et les conditions générales de vente.

4.5

Le contrat est conclu au moyen d'un équipement technique de communication à distance. Chaque partie supporte elle-même les frais de conclusion du contrat.

§ 5 LIVRAISON DES MARCHANDISES

5.1

Les marchandises seront livrées comme suit : Si l'article acheté est un vélo, il sera livré à l'Acheteur exclusivement via les points de vente sélectionnés par l'Acheteur lors de la passation de la commande ; Si l'article acheté est un accessoire de vélo, il sera livré à l'Acheteur via un transporteur à l'adresse de l'Acheteur telle que spécifiée dans la commande ; Si un vélo et un accessoire de vélo sont achetés en même temps, la livraison des marchandises commandées s'effectue de la même manière que la livraison du vélo. Le délai de livraison du vélo au point de vente est de 3 à 14 jours ouvrables. L'acheteur sera informé de la possibilité et de la date de retrait du vélo.

5.3

Les accessoires seront livrés dans un délai de 2 à 14 jours s'ils ne sont pas achetés en même temps que le vélo.

5.4

Les vélos sont livrés avec un manuel d'utilisation et une carte de garantie.

5.5

Si la marchandise doit être livrée à nouveau en raison d'une faute de l'acheteur, ce dernier devra supporter les frais liés à la nouvelle livraison.

5.6

Après réception des marchandises commandées, afin de déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises, l'Acheteur, qui est un consommateur, ne doit manipuler et inspecter les marchandises que de la même manière qu'il pourrait le faire dans un magasin.

§ 6 PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

6.1

Le prix inclut la TVA. Le prix n'inclut pas les frais d'expédition, qui s'élèvent à 12,00 PLN. Si l'acheteur choisit le paiement à la livraison, des frais de service supplémentaires de 5,00 PLN seront ajoutés aux frais d'expédition.

6.2

L'acheteur peut payer les marchandises de la manière suivante : en espèces à la livraison, s'il n'a acheté que des accessoires, et il paiera le prix après avoir reçu les marchandises du transporteur par carte de crédit en utilisant le système de paiement en ligne Przelewy24, si les marchandises sont des vélos ou des vélos et des accessoires de vélo ensemble. Le vendeur ne sera pas responsable des dommages subis par l'acheteur en rapport avec l'utilisation du système de paiement. En plus du prix d'achat, l'acheteur devra payer les frais d'expédition mentionnés au paragraphe 1 de la présente clause.

En cas de paiement à la livraison, le prix d'achat et les frais d'expédition sont dus à la réception de la marchandise.

6.5

En cas de paiement via un système de paiement en ligne, le prix d'achat est dû à la réception du paiement par le vendeur.

6.6

Le vendeur est assujetti à la TVA. Le vendeur envoie une facture TVA par voie électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur, accompagnée de l'acceptation et des conditions générales de vente.

§ 7 RÉSILIATION DU CONTRAT

7.1

Un acheteur qui est un consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

7.2

Les dispositions relatives à l'exercice du droit de rétractation figurent en Annexe 1 des présentes Conditions Générales. L'Annexe fait partie intégrante des Conditions Générales et s'impose aux parties.

7.3

En cas de rétractation du contrat par l'Acheteur, ce dernier sera responsable de toute diminution de la valeur de l'article résultant de son utilisation d'une manière autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article. Dans une telle situation, le Vendeur peut exiger que l'Acheteur répare le dommage en payant un montant correspondant à la diminution de la valeur de l'article.

§ 8 GARANTIE ET ASSURANCE

8.1

§ 8 GARANTIE ET RESPONSABILITÉ

8.1

La période de garantie pour les produits achetés dans la boutique en ligne est de 24 mois à compter de la date de vente.

8.2

Lors de l'achat d'un vélo, l'Acheteur recevra une carte de garantie. En cas d'achat d'accessoires de vélo, la garantie est confirmée sur la facture.

8.3 Le vendeur garantit la bonne qualité et le bon fonctionnement de l'équipement, à condition qu'il soit utilisé conformément à l'usage prévu. Le garant est le vendeur, c'est-à-dire l'entreprise qui a vendu le vélo.

8.4

Le vendeur est tenu de remettre le vélo à l'acheteur en parfait état de fonctionnement, réglé et prêt à être utilisé immédiatement.

8.5

Il incombe au vendeur de vérifier que tous les composants du vélo sont en bon état de fonctionnement. Le fabricant n'est pas responsable des blessures ou dommages causés par un mauvais entretien ou une maintenance inadéquate après l'expédition des marchandises, c'est-à-dire un entretien avant-vente inadéquat en magasin.

8.6

Le vendeur est tenu de livrer un produit exempt de défauts. L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées immédiatement après leur réception et de notifier par écrit au vendeur tout défaut constaté au plus tard trois jours après la date de réception. Après l'expiration du délai susmentionné, le vendeur ne reconnaîtra pas les réclamations de l'acheteur au titre de la garantie pour les défauts évidents s'ils auraient pu et dû être détectés lors de l'examen initial avec toute la diligence requise.

8.7

Les réglages, serrages et entretiens (par exemple, le non-serrage des manivelles sur l'axe du pédalier, un mauvais stockage, etc.) ne sont pas considérés comme des réparations sous garantie.

8.9

Si une pièce doit être remplacée, le Garant la fournira dans la couleur adaptée aux spécifications du vélo ou dans une couleur universelle.

8.10

La garantie s'applique uniquement aux équipements KELLYS achetés auprès d'un point de distribution de vélos KELLYS.

8.11

Nous recommandons d'utiliser uniquement des pièces de rechange d'origine. L'utilisation de pièces de rechange non d'origine peut entraîner des défauts, voire des dommages sur le vélo.

8.12

La carte de garantie fait partie de l'équipement du produit, y compris le numéro de série inscrit. Elle constitue la seule preuve des droits de garantie de l'utilisateur. Il est dans l'intérêt de l'utilisateur de conserver la carte de garantie dans un endroit sûr afin de ne pas la perdre.

8.13

Il incombe à l'utilisateur d'effectuer les opérations d'entretien, de réglage et de maintenance décrites dans le manuel d'utilisation pour tous les composants du vélo ;

8.14

Il est recommandé de faire inspecter le vélo dans un centre de service professionnel dans les 14 à 30 jours suivant l'achat.

8.15

En cas d'achat d'accessoires de vélo uniquement, l'Acheteur est tenu d'envoyer une réclamation écrite à l'adresse du Vendeur, accompagnée d'une description du motif de la réclamation et d'une copie de la facture. L'Acheteur sera informé du résultat de l'enquête sur la réclamation à l'adresse e-mail fournie dans son compte utilisateur.

8.16

En cas d'achat d'un vélo ou d'un vélo et d'accessoires, l'Acheteur est tenu de déposer une réclamation auprès du point de vente où il a récupéré les marchandises, en présentant simultanément la facture et la carte de garantie.

8.17

Les réclamations doivent être traitées dans les 30 jours suivant leur réception par le vendeur ou le point de vente. En cas de réclamation justifiée, la garantie est prolongée de la durée nécessaire au traitement de la réclamation et à la réparation du défaut.

8.18

Le vendeur ne sera pas tenu responsable, au titre de la garantie, des défauts du vélo résultant d'un montage incorrect du vélo acheté. L'acheteur perdra ses droits de garantie si le vélo n'a pas été monté par un centre de service spécialisé dans les vélos.

8.19

Afin de conserver ses droits de garantie, l'acheteur est tenu de faire inspecter le vélo par un professionnel tous les 500 km parcourus, mais au moins une fois par an, et de faire inscrire cette inspection sur la carte de garantie. Le vendeur ne sera pas tenu responsable des défauts du vélo dans le cadre de la garantie si l'acheteur ne remplit pas cette obligation. Le vendeur ne sera pas tenu responsable dans le cadre de la garantie si l'acheteur entrepose les marchandises dans des conditions inappropriées (par exemple, des niveaux élevés de poussière ou d'humidité).

8.21

Pour tout ce qui n'est pas couvert par les conditions de garantie, les dispositions du Code civil s'appliquent.

8.22

La garantie n'exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l'Acheteur découlant de la non-conformité des marchandises au contrat, tels que mentionnés ci-dessous.

LA GARANTIE NE COUVRE PAS LES DÉFAUTS CAUSÉS PAR :

Dû à la faute de l'utilisateur - dommages au produit causés par une mauvaise utilisation contraire aux instructions d'utilisation (par exemple, extension excessive de la tige de selle par rapport au cadre et du support de guidon par rapport à la fourche, non-serrage des pédales aux manivelles, etc.), négligence dans l'utilisation et l'entretien (par exemple manque de serrage des manivelles sur l'axe du pédalier, mauvais stockage, etc.), dommages causés par des accidents, réparations non professionnelles, dommages causés par le remplacement de pièces par des pièces non d'origine incompatibles avec l'équipement du vélo, modifications techniques et modifications du vélo ; y compris l'usure normale des pièces en caoutchouc (par exemple, pneus, chambres à air, soufflets d'amortisseur, etc.) résultant de dommages mécaniques causés par l'utilisation quotidienne du vélo (par exemple, dommages à la surface peinte, mauvais alignement des roues, etc.) ; résultant de l'usure naturelle du système de freinage (plaquettes de frein, disques de frein, jantes, etc.) résultant de l'usure naturelle et constante du système de transmission (chaîne et tous les composants en contact avec elle : pignons de pédalier et de roue libre, galets de dérailleur arrière) ; dommages causés par un accident, une réparation non professionnelle, dommages résultant du remplacement de pièces par des pièces non d'origine et incompatibles, modifications techniques et de conception du vélo, y compris l'usure normale des pièces en caoutchouc (par exemple, pneus, chambres à air, soufflets d'amortisseur, etc.). LA GARANTIE EST NULLE EN CAS DE : l'expiration de la période de garantie ; les modifications de conception apportées par l'utilisateur ; le non-respect des règles d'utilisation correcte contenues dans le manuel d'utilisation du vélo ; les réparations effectuées par un atelier non agréé ; la remise par le vendeur et la collecte par l'acheteur d'un vélo qui n'est pas prêt à être utilisé immédiatement.

§ 9 RESPONSABILITÉ POUR VICES

9.1

Le vendeur est responsable vis-à-vis de l'acheteur des défauts physiques et juridiques des marchandises. Si l'acheteur est un consommateur, si un défaut physique des marchandises est constaté dans un délai d'un an à compter de la date de livraison des marchandises, il est présumé que le défaut existait au moment de la livraison.

9.2

Le vendeur est responsable envers l'acheteur si l'objet vendu est la propriété d'un tiers ou s'il est grevé du droit d'un tiers, ainsi que si la restriction dans l'utilisation ou la disposition de l'objet résulte d'une décision ou d'un jugement d'une autorité compétente (vice juridique)

9.3

Si l'article vendu présente un défaut, l'Acheteur peut faire une déclaration pour réduire le prix ou résilier le contrat, à moins que le Vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour l'Acheteur l'article défectueux par un article non défectueux ou ne remédie au défaut. Cette limitation ne s'applique pas si l'article a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur ou si le vendeur n'a pas rempli l'obligation de remplacer l'article par un article exempt de défauts ou de supprimer le défaut.

9.4

Si l'acheteur est un consommateur, il peut, au lieu de la suppression du défaut proposée par le vendeur, exiger le remplacement de l'article par un article exempt de défaut ou, au lieu du remplacement de l'article, exiger la suppression du défaut, à moins que la mise en conformité de l'article avec le contrat de la manière choisie par l'acheteur soit impossible ou n'entraîne des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le vendeur. Lors de l'évaluation du caractère excessif des coûts, la valeur de l'article exempt de défauts, le type et l'importance du défaut constaté, ainsi que les inconvénients auxquels l'acheteur serait exposé par une autre méthode de satisfaction sont pris en compte.

9.5

L'acheteur ne peut pas résilier le contrat si le défaut est insignifiant.

9.6

Le vendeur est tenu de remplacer l'article défectueux par un article exempt de défaut ou de remédier au défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient excessif pour l'acheteur.

9.7

Un acheteur qui exerce ses droits au titre de la garantie est tenu de livrer l'article défectueux à l'endroit spécifié dans le contrat de vente aux frais du vendeur, et si un tel endroit n'est pas spécifié dans le contrat, à l'endroit où l'article a été livré à l'acheteur.

9.8

Le vendeur supporte les frais de remplacement ou de réparation. Cela comprend notamment les frais de démontage et de livraison de l'article, la main-d'œuvre, les matériaux, ainsi que la réinstallation et la mise en service.

9.9

Si l'Acheteur, en tant que consommateur, a exigé le remplacement de l'article ou la suppression du défaut, ou a fait une déclaration de réduction de prix, en précisant le montant de la réduction de prix, et que le Vendeur n'a pas répondu à cette demande dans un délai de quatorze jours, la demande est considérée comme justifiée.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

10.1

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

10.1

En lien avec le contenu du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), JO UE. L n° 119, p. 1, en abrégé : RGPD. L'entité qui décide comment et dans quel but les données personnelles sont traitées, c'est-à-dire le responsable du traitement des données, vous a fourni les informations nécessaires pour garantir l'équité et la transparence du traitement des données personnelles.

Des informations détaillées sur les règles de traitement des données personnelles sont disponibles sur le lien suivant : https://kellysbike.com/pl/info/politika-privatnosti

§ 11 DISPOSITIONS FINALES

§ 11 DISPOSITIONS FINALES

11.1

Le logiciel et les autres éléments de la boutique en ligne sont protégés par la loi. L'acheteur s'engage à ne pas entreprendre d'activités qui lui permettraient, à lui ou à des tiers, d'interférer avec le logiciel ou les autres éléments de la boutique en ligne ou d'en faire un usage illégal.

11.2

Pour les questions non couvertes par les présentes conditions générales, les lois applicables en la matière s'appliquent, en particulier le Code civil allemand, la loi allemande sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 et la loi allemande sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002.

11.3

Les conditions générales entrent en vigueur le 01.01.2019 INFORMATIONS SUR L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION DROIT DE RÉTRACTATION Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Kellys Sp. z o.o., Sportowa 6N/2, 55-200, Oława, immatriculée au registre national des tribunaux par le tribunal de district de Wrocław - Fabryczna à Wrocław sous le numéro 107910, e-mail infopl@kellysbike. com de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire par voie électronique sur notre site web https://kellysbike. com/fr/contact/ Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Veuillez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Le montant de ces frais est estimé à un maximum d'environ 25 euros. Vous êtes également responsable des frais d'emballage et de protection des marchandises. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.